Política de reembolso

Cada fierro se hace a la medida para ti. Así funcionan los cambios y reembolsos:

• Antes de aprobar la prueba: puedes cancelar cuando quieras y te regresamos todo tu dinero.
• Si no podemos hacer tu diseño, o si tu marca le pertenece a otra persona, cancelamos el pedido y te regresamos todo.
• Después de aprobar la prueba cortamos el acero solo para ti, así que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión.
• Lo que apruebas es lo que recibes, o lo rehacemos gratis. Si tu fierro no sale igual a la prueba que aprobaste, llega dañado o tiene un defecto de fabricación, te lo rehacemos o te regresamos tu dinero. Avísanos dentro de 14 días después de recibirlo, con fotos.
• Revisión de la primera marcada: mándanos un video de tus primeras marcas. Si una unión se emborrona por cómo diseñamos el fierro, abrimos el hueco sin costo.
• Garantía limitada de 3 años en soldaduras y mango. No cubre el desgaste normal del fuego, el óxido por guardarlo sin aceite, golpes ni mal uso. Para usarla, escríbenos con fotos; reparamos o reemplazamos la pieza.
• Si nos atrasamos, te avisamos antes de la fecha prometida, con una fecha nueva y la opción de cancelar con reembolso completo.
• Los reembolsos se hacen al mismo método de pago dentro de 7 días hábiles.

Para pedir un cambio o un reembolso, escríbenos por WhatsApp al 430-333-0500 o a ians06986@gmail.com.